Dit is de website van Signalis; de klachtencommissie van Zonnehuisgroep IJssel-Vecht, Driezorg, Viattence, Zorgverlening Het Baken, Zorgspectrum Het Zand, Zorggroep Noorderboog, Frion, IJsselheem, Woonzorgcentrum Rosengaerde en Stichting Baalderborg Groep. De genoemde zorgorganisaties hebben de behandeling van klachten gebundeld en ondergebracht bij een gezamenlijke klachtencommissie. Daarmee wordt beoogd een efficiënte en kwalitatieve behandeling van klachten te waarborgen.
Het reglement van klachtencommissie Signalis kunt u op deze website raadplegen, terwijl ook de mogelijkheid wordt geboden een klacht op digitale wijze in te dienen.
Voordat u een digitaal klachtenformulier invult bij Signalis is het belangrijk dat er eerst een aantal andere stappen zijn doorlopen. Hierop toetst de klachtencommissie ook bij het in behandeling nemen van een klacht. Allereerst maakt u uw klacht bespreekbaar bij de bewuste medewerker(s) en/of de leidinggevende. Wanneer dit niet het beoogde resultaat oplevert kunt u de interne klachtenfunctionaris raadplegen. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om binnen de zorgorganisatie
in gesprek te gaan met de cliëntvertrouwenspersoon. Mocht dit allemaal niet tot een oplossing leiden dan kunt u het digitale klachtenformulier van Signalis, dat u vindt onder het kopje "ik ben cliënt", invullen.
Klik hier voor het jaarverslag van 2023.
Het postadres van de klachtencommissie is:
Klachtencommissie Signalis
t.a.v. mw E. van den Bosch
Korte Veenweg 9c
8161 PC Epe
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.